Σύνδεση στο Κέντρο Λήψης Σημάτων
Συνδέουμε στο ΚΛΣ μας και συστήματα που υπάρχουν ήδη, από κάθε περιοχή της Ελλάδας: άλλων μαρκών, τρίτων εγκαταστατών, παλαιότερα ή νεότερα. Τα σήματα φτάνουν μέσω ίντερνετ, δικτύου κινητής ή σταθερής τηλεφωνικής γραμμής, με τα πρωτόκολλα που χρησιμοποιούν σχεδόν όλοι οι πίνακες συναγερμού.
- Σχεδόν κάθε μάρκαContact ID, SIA, SIA DC-09 ή 4+2
- Ίντερνετ, κινητή ή σταθερήίντερνετ, δίκτυο κινητής ή τηλεφωνική γραμμή
- Και τρίτων εγκαταστατώνσυνήθως χωρίς αλλαγή στον εξοπλισμό
- Σε όλη την Ελλάδαπρογραμματισμός και από τον εγκαταστάτη σας
Τρόποι σύνδεσης
Το ΚΛΣ δέχεται σήματα με όλους τους βασικούς τρόπους επικοινωνίας των συστημάτων συναγερμού.
Αναβάθμιση επικοινωνίας σε παλαιότερα συστήματα
Σε παλαιότερους πίνακες που επικοινωνούν μέσω τηλεφωνικής γραμμής, προσθέτουμε συσκευή επικοινωνίας Wi-Fi ή κινητής. Έτσι το σύστημα λειτουργεί σωστά και με τις νέες τηλεφωνικές γραμμές μέσω ίντερνετ, που συχνά δεν μεταφέρουν αξιόπιστα τα σήματα των πινάκων, και η επικοινωνία με το ΚΛΣ συνεχίζεται ακόμη κι αν η γραμμή διακοπεί.
- WiLink (Wi-Fi): συνδέεται στην είσοδο τηλεφωνικής γραμμής του πίνακα και στέλνει τα σήματα στο ΚΛΣ μέσω ίντερνετ, με SIA DC-09.
- ORION 4G (κινητή): επικοινωνία μέσω δικτύου κινητής 2G/4G, με SIA DC-09. Αν πέσει η τηλεφωνική γραμμή ή το ίντερνετ, τα σήματα συνεχίζουν να φτάνουν στο ΚΛΣ.
- Περιοδικός έλεγχος επικοινωνίας με το ΚΛΣ.
- Συσκευές ελληνικής κατασκευής, της Sigma Security.
Βήματα σύνδεσης
- Στοιχεία συστήματος
Μας λέτε μάρκα και μοντέλο της κεντρικής μονάδας και πώς επικοινωνεί σήμερα.
- Συμφωνητικό σύνδεσης
Ορίζετε τα εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, τον κωδικό και το συνθηματικό και τις οδηγίες για τον χώρο.
- Προγραμματισμός
Ο εγκαταστάτης σας ή εμείς ορίζουμε στον πίνακα τον κωδικό συνδρομητή και τα στοιχεία του ΚΛΣ, για ίντερνετ ή για τηλεφωνική γραμμή.
- Δοκιμή
Δοκιμαστικά σήματα ανά ζώνη, μέχρι να επιβεβαιωθεί ότι όλα φτάνουν σωστά στο ΚΛΣ.
- Ενεργοποίηση
Από εκεί και πέρα κάθε σήμα του συστήματος φτάνει στους χειριστές μας, όλο το 24ωρο.
Ανά κατασκευαστή
Κρυπτογραφημένη επικοινωνία μέσω της υποδομής cloud της Ajax. Με ανιχνευτές με κάμερα ή κάμερες Ajax, διαθέσιμη και η φωτογραφική και βίντεο επαλήθευση.
Πίνακες Athena και Artemis, ελληνικής κατασκευής. Επικοινωνία μέσω ίντερνετ (Ixion IP/C ή WiLink), κινητής (ORION 4G) ή τηλεφωνικής γραμμής.
Πίνακες NXG μέσω της πλατφόρμας UltraSync, με κρυπτογραφημένη επικοινωνία.
Πίνακες άλλων κατασκευαστών: SIA DC-09 μέσω ίντερνετ ή Contact ID, SIA και 4+2 μέσω τηλεφωνικής γραμμής. Σε παλαιότερους πίνακες, με πρόσθετη συσκευή επικοινωνίας Wi-Fi ή κινητής.
Για εγκαταστάτες
Αν εγκαθιστάτε συστήματα ασφαλείας και δεν διαθέτετε δικό σας Κέντρο Λήψης Σημάτων, μπορείτε να συνδέετε τους πελάτες σας στο δικό μας.
Η συνεργασία γίνεται με ιδιωτικό συμφωνητικό. Εσείς κρατάτε την εγκατάσταση, τον προγραμματισμό και τη συντήρηση των συστημάτων και τη σχέση με τον πελάτη σας. Εμείς λαμβάνουμε και αξιολογούμε τα σήματα και ενημερώνουμε τα πρόσωπα που έχουν οριστεί και, όπου απαιτείται, τις αρχές.
Για τη φωτογραφική και βίντεο επαλήθευση σε συστήματα Ajax υπάρχει χωριστό συμφωνητικό, με τους ίδιους τρεις συμβαλλόμενους.
- Κάθε νέος συνδρομητής ξεκινά με το συμφωνητικό σύνδεσης, με τα στοιχεία του και τα εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.
- Το συμφωνητικό σύνδεσης είναι τριμερές: η Matrix, ο συνδρομητής και εσείς.
- Για βλάβες ή απώλεια επικοινωνίας ενημερώνεται ο συνδρομητής ή εσείς, για την αποκατάσταση.
- Μηνιαία τιμολόγηση ανά συνδεδεμένο συνδρομητή· οι όροι αναφέρονται στο συμφωνητικό συνεργασίας.
- Οι όροι για την προστασία των προσωπικών δεδομένων περιλαμβάνονται στο συμφωνητικό.
Συχνές ερωτήσεις
Αλλάζει κάτι στο σύστημά μου;
Στον εξοπλισμό συνήθως όχι. Αλλάζει ο προγραμματισμός επικοινωνίας, ώστε τα σήματα να φτάνουν στο ΚΛΣ μας. Οι ειδοποιήσεις στο κινητό σας, όπου υπάρχουν, συνεχίζουν κανονικά.
Συνδέεται σύστημα που έχει μόνο σταθερή τηλεφωνική γραμμή;
Ναι, με Contact ID, SIA ή 4+2. Οι νέες τηλεφωνικές γραμμές μέσω ίντερνετ δεν μεταφέρουν πάντα σωστά τα σήματα των πινάκων και η γραμμή μπορεί να διακοπεί. Γι’ αυτό, σε παλαιότερα συστήματα μπορούμε να προσθέσουμε συσκευή επικοινωνίας Wi-Fi ή κινητής (4G), για συμβατότητα και για ασφάλεια της επικοινωνίας.
Είναι ασφαλής η επικοινωνία με το ΚΛΣ;
Στα συστήματα Ajax (μέσω της υποδομής cloud της Ajax), στους πίνακες Caddx μέσω UltraSync και στους ανιχνευτές Reconeyez η επικοινωνία με το ΚΛΣ είναι κρυπτογραφημένη. Σε κάθε σύστημα, ο έλεγχος επικοινωνίας, συνεχής ή περιοδικός ανάλογα με τον τρόπο σύνδεσης, ειδοποιεί το ΚΛΣ αν η σύνδεση διακοπεί.
Μπορώ να μεταφέρω τη σύνδεση από άλλο ΚΛΣ;
Ναι. Χρειάζεται αλλαγή του προγραμματισμού επικοινωνίας. Καλό είναι η μετάβαση να συντονιστεί με τη λήξη της υπάρχουσας σύμβασης, ώστε το σύστημα να μη μείνει ούτε μία ημέρα χωρίς σύνδεση.
Χρειάζεται επίσκεψη τεχνικού;
Εξαρτάται από το σύστημα. Συχνά ο προγραμματισμός γίνεται από τον εγκαταστάτη σας ή από απόσταση. Όπου χρειάζεται επίσκεψη, κανονίζεται κατόπιν συνεννόησης.
Συνδέετε συστήματα εκτός Αττικής;
Ναι. Το ΚΛΣ λαμβάνει σήματα από όλη την Ελλάδα. Τον προγραμματισμό μπορεί να τον κάνει ο τοπικός εγκαταστάτης σας, με τα στοιχεία που θα του δώσουμε.
Τι γίνεται αν ο πίνακας δεν υποστηρίζει κανένα από αυτά τα πρωτόκολλα;
Σχεδόν όλοι οι πίνακες υποστηρίζουν τουλάχιστον ένα από τα Contact ID, SIA ή 4+2. Αν όχι, εξετάζουμε αν συμφέρει η αναβάθμιση ή η αντικατάσταση του πίνακα, και σας προτείνουμε τη λύση που ταιριάζει.
Θέλετε να συνδέσετε ένα σύστημα στο ΚΛΣ;
Στείλτε μας μάρκα και μοντέλο της κεντρικής μονάδας και θα σας πούμε τι χρειάζεται.